Política de Privacidad

1 Información que recopilamos

Recopilamos distintos tipos de información para prestar y mejorar nuestro Servicio:

Datos de identificación y contacto

• Nombre completo o razón social
• RUC (Registro Único de Contribuyentes)
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono o celular
• Dirección fiscal

Datos de uso

• Dirección IP y datos del dispositivo (sistema operativo, tipo de navegador)
• Páginas visitadas y tiempo de uso dentro de la aplicación
• Fecha y hora de acceso
• Identificadores únicos del dispositivo

Datos de facturación y transacciones

• Comprobantes electrónicos emitidos (facturas, boletas, notas de crédito, etc.)
• Datos de clientes y productos registrados en la plataforma
• Información de suscripción y pagos (procesados por terceros seguros)

2 Uso de la información

Utilizamos los datos recopilados para los siguientes fines:

• Proveer, operar y mantener el Servicio de facturación electrónica
• Gestionar tu cuenta y credenciales de acceso
• Procesar y enviar comprobantes electrónicos a la SUNAT
• Enviarte comunicaciones sobre el Servicio (notificaciones, actualizaciones, soporte)
• Detectar, prevenir y gestionar problemas técnicos o de seguridad
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Mejorar la experiencia de usuario mediante análisis de uso (datos anonimizados)

No utilizaremos tus datos para publicidad de terceros ni los venderemos a otras empresas.

3 Compartición de información con terceros

Solo compartimos tu información personal en los siguientes casos limitados:

• SUNAT: para la validación y envío de comprobantes electrónicos, conforme a la normativa tributaria peruana vigente.
• Proveedores de servicios: empresas de confianza que nos ayudan a operar la plataforma (hosting, análisis, pagos), sujetos a acuerdos de confidencialidad.
• Obligaciones legales: cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad competente.
• Protección de derechos: cuando sea necesario para proteger los derechos, propiedad o seguridad de Teki o de sus usuarios.

4 Seguridad de los datos

La seguridad de tu información es prioritaria para nosotros. Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación, entre las que se incluyen:

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones
• Almacenamiento cifrado de contraseñas
• Acceso restringido a los datos según roles y permisos
• Monitoreo continuo de seguridad e integridad de la plataforma

Sin embargo, ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es 100 % seguro. Si bien nos esforzamos por proteger tu información, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

5 Retención de datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, así como para satisfacer las obligaciones legales y tributarias aplicables. Los comprobantes electrónicos emitidos a través de la plataforma se conservan según los plazos exigidos por la SUNAT y la legislación vigente.

Una vez cancelada tu cuenta, eliminaremos o anonimizaremos tus datos personales, salvo que exista obligación legal de conservarlos.

6 Cambios en esta política

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos de cualquier cambio publicando la nueva versión en esta página y, si los cambios son significativos, te enviaremos una notificación por correo electrónico o a través de la aplicación.

Te recomendamos revisar esta página ocasionalmente. Los cambios son efectivos desde el momento en que se publican.